よくある質問

Q

商標登録調査で登録不可の場合はどうなりますか？

A

万が一当社の納品したロゴが類似又は抵触の恐れがあるとして商標登録不可と判断された

場合、納品日から12ヶ月以内であれば無償にて修正対応いたします（登録不可の証明書が

必要）。ロゴタイプ（書体）部分も商標登録をご希望の場合、ご購入いただくデザインによって

は別途フォントメーカーとの有償の許諾契約を結んでいただく場合がございます。

Q

納品後のロゴ修正は対応してもらえますか？

A

納品後の修正をご希望になられる場合は別途お見積りとなります。

（商標登録調査での登録不可の判断の場合は、納品から12ヶ月以内であれば無償にて修正対応）

Q

完成したロゴを使って名刺や封筒の作成もお願いできますか？

A

可能です。

名刺や封筒以外のツールデザインもご相談ください。

データ納品や印刷物の納品も対応可能です。（別途料金がかかります）

Q

ロゴデータをCD-RやUSBでいただきたいのですが、可能でしょうか？

A

はい可能です。但し、別途必要経費を頂く形になります。

Q

納品データはどんな形式がありますか？

A

標準の納品形態をご紹介します。（すべてオンライン納品です）

1：Ai（Adobe Illustratorのデータ）

2：PDF

3：JPEG

4：PNG

5：その他

ご指定のファイル形式があれば可能な限り対応いたします。

Webサイトに使用したり、WordやExcel、PowerPointなどに取り込んで自在に

活用できます。

Q

納品までどのくらいかかりますか？

A

入金確認後原則 3 営業日以内にデザイン提案いたします。お客様とのやりとりや修正内容

によって納期はまちまち。アレンジ無しでそのままストックロゴを購入する場合、状況に

よっては当日納品も可能です。納品まで時間をかけられないという場合はご相談ください。

Q

修正料金や修正回数に制限はあるの？

A

基本的に修正料金は無料、修正回数制限も設けておりません。お客様のご希望に近づける

よう最後までお付き合いいたします。

（予定外の追加提案や極端な展開案作成などはご相談にて対応）

Q

キャンセルはできますか？

A

銀行振込の場合、入金頂くまでは申し込み後のキャンセルは無料です。

入金後・ロゴマーク納品後はキャンセルはできません。</

Q

料金はいつ払えばいいの？

A

料金は前払い制です。申し込み後、デザイナーよりメールにて進め方についてメールさせて

頂きます。そして、お支払いとなります。ご入金確認後のデザイン提案となります。

銀行口座、楽天市場の番号メールで送ります。ご確認お願い致します。

Q

個人でも申し込みできますか？

A

個人の方もぜひお申込みください。

法人以外のお客様のご注文も、数多くお受けしております。

スポーツチームやバンド、サークル、個人経営店舗、ネットショップなどなど、

個人の方からも多数、ご注文をいただいております。

Q

営業時間は？

A

営業時間は、午前10時～午後6時です。

土日祝日・年末年始は定休日とさせていただいております。

お申し込み・メールでのお問い合わせは24時間受付しております。

（回答は翌営業日以降となります。）

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